优服务拓渠道 强效能惠民生 阿坝州档案馆上半年多元查阅服务获群众点赞

上半年，阿坝州档案馆紧扣群众办事、学术研究、异地查档等多元需求，持续优化查阅服务、拓宽线上线下办事渠道，全方位提升档案利用服务水平，各项工作取得良好成效。上半年累计接待查档群众、单位1100余人次，提供各类档案1.2万余卷（件），服务群众满意度达100%。

拓宽线上服务渠道，预约查档便捷高效。依托线上预约平台，大力推行查档预约服务，线上预约量持续攀升。通过“提前锁定需求、后台精准调卷”的模式，大幅压缩现场等候时长，真正实现错峰办理、高效办事，切实为办事群众减负便民。

深化跨馆协作机制，异地查档解忧纾困。持续落实“数据多跑路、群众少跑腿”工作要求，常态化开展异地查档协办业务。针对异地务工、返乡办理退休的群众需求，通过馆际联动调取早年招工审批、分配文件等原始凭证，精准提供工龄认定关键佐证，免去群众跨区域往返奔波。

精准对接学术需求，资政育人彰显价值。全力保障大学生课题调研、民族历史及地方文化等学术研究查阅需求。针对学术查阅“专、精、深”的特点，主动靠前，系统梳理并批量提供专题史料。凭借专业、高效、暖心的服务，获赠相关单位专程送来的锦旗致谢，充分彰显了档案存史资政、服务社会的核心价值。

下一步，阿坝州档案馆将持续完善线上预约、异地查档、专题查阅等服务模式，细化便民服务举措，持续提升档案服务精细化、智能化水平，用心用情办好群众查档实事，充分发挥档案存史、资政、惠民作用。