精准甄别解难题 跨馆协作提效能

    近日，群众李某专程来到阿坝州档案馆，急需查阅个人档案以办理特殊工种提前退休手续。面对李某原所在破产企业档案时间跨度大、资料零散、关键岗位信息难寻的困境，州档案馆工作人员秉持“为民服务”的宗旨，不推诿、不敷衍，沉下心来，在浩如烟海的原始档案中进行“单片片”式的搜索，全力挖掘有效信息、完善佐证链条。为确保群众能及时办理退休手续，工作人员还主动提供延时服务等暖心举措，最终成功为其找到了关键性证明材料，解决了燃眉之急。

近年来，随着社会保障体系不断完善，民生领域审核工作愈发规范严谨，档案佐证要求已从传统的“基础出证”向“精准佐证”转变，这对档案服务的精确度与完整性提出了更高标准。李某的经历并非个例,一季度以来，多位办理特殊工种退休及工龄认定的群众均面临类似的历史档案查找难题。州档案馆始终坚持以群众需求为导向，紧扣民生审核新要求，推动查档服务从解决“有没有”向确保“准不准”转变，以专业细致的举措逐一化解群众难题，生动诠释了档案工作与民生福祉的同频共振。

在深耕精细化服务的同时，全州档案跨馆协作机制的成熟也带来了服务效能的显著提升。随着“数据多跑腿、群众少跑路”理念的深入人心，群众对异地查档等便民举措的知晓率和使用率大幅提高，跨区域查档日益便捷高效。数据显示，一季度州档案馆共接待查档群众754人次，提供档案8698卷（件）；其中异地查档达386人次，占比超五成。这一数据不仅彰显了便民服务实效，更标志着档案利用服务正加速向智慧化、协同化迈进。下一步，州档案馆将持续优化服务、提升效能，为群众工龄认定、退休办理等提供更精准高效的档案服务，以务实举措守护群众切身利益。